Розробка Розробка CRM системи під ключ. Проєктування, створення та впровадження CRM на замовлення Розробка # Розробка CRM системи під ключ. Проєктування, створення та впровадження CRM на замовлення Проєктуємо та розробляємо CRM-системи під процеси бізнесу: облік клієнтів і звернень, воронки продажів, завдання менеджерів, звітність та інтеграції з сайтом, телефонією й обліковими системами. Обсяг функцій і етапи впровадження визначаємо після аналізу ваших процесів. [Портфоліо]() 13+ років на ринку IT послуг 150+ реалізованих проєктів [**Clutch** ★★★★★ *5.0*]() [**GoodFirms** ★★★★★ *5.0*]() [**TechReviewer** ★★★★★ *5.0*]() CRM DEVELOPMENT ## Що можна реалізувати в CRM-системі разом з нами Розробляємо CRM-системи під конкретні бізнес-процеси: для продажів, сервісних компаній, B2B, eCommerce, навчальних платформ і внутрішніх команд. Автоматизуємо роботу з лідами, клієнтами, угодами, задачами та аналітикою, інтегруємо CRM із сайтом, ERP, телефонією, email, платежами та іншими сервісами. Інтергуємо AI-функції: аналіз звернень, автоматичну класифікацію лідів, підказки менеджерам, генерацію відповідей, резюме комунікацій і роботу з даними CRM. **Керуйте продажами від першого ліда до угоди** — Збираємо ліди з сайту, реклами та інших каналів в єдину систему, автоматично розподіляємо їх між менеджерами, фіксуємо історію комунікації, контролюємо етапи угод і запускаємо наступні дії без втрати клієнтів між етапами. **Автоматизація бізнес-процесів** — Налаштовуємо workflow, ролі, погодження, задачі, документи, сповіщення та автоматичні сценарії. CRM сама виконує повторювані операції й допомагає команді працювати швидше без постійного ручного контролю. Вже маєте CRM? Надаємо технічну підтримку існуючих CRM-систем: аналізуємо бізнес-логіку й інтеграції, виправляємо помилки, автоматизуємо ручні процеси, оновлюємо функціонал і підключаємо нові сервіси без необхідності перебудовувати систему з нуля. ![Розробка CRM IT кампанія]() **13+** років у веб-розробці **150+** компаній виросли з нами **5.0** рейтинг на Clutch Плануєте розробити власну CRM або адаптувати існуючу систему під процеси компанії? Опишіть, як зараз працює команда та які задачі потрібно автоматизувати. Запропонуємо структуру рішення й попередньо оцінимо розробку. ## Наш досвід у розробці CRM для складних бізнес-процесів Понад 10 років розробляємо CRM та внутрішні бізнес-системи для компаній зі складними процесами. У нашому досвіді більше 100 digital-проєктів, системи з великою кількістю користувачів і даних, нестандартною логікою та високими вимогами до стабільності. Працюємо з CRM, які розвиваються роками й стають ключовою частиною операційної роботи бізнесу. - Розпочнемо роботу над проєктом вже через 3–5 днів після звернення - NDA та захист даних проєкту - Full-time або part-time формат - ### Економія часу і ресурсів Зосередьтеся на стратегічних завданнях і розвитку бізнесу, поки ми беремо на себе управління процесом розробки — від планування та координації робіт до контролю строків і якості результату. - ### Прозорий процес і контроль на кожному етапі До старту погоджуємо scope, оцінку та строки, а під час розробки регулярно звітуємо про статус задач, фактично витрачений час і можливі ризики. За проєктом закріплюється менеджер, який координує команду та забезпечує зрозумілу комунікацію з бізнесом. Клієнт завжди бачить, що вже зроблено, що в роботі та як використовується бюджет. ### Готові обговорити вашу CRM? Розкажіть, які процеси потрібно автоматизувати, які системи вже використовуються та де команда витрачає найбільше часу. Запропонуємо структуру CRM, варіанти AI-автоматизації та попередньо оцінимо строки й бюджет розробки. ## CRM-рішення для різних сфер бізнесу Розробляємо CRM під специфіку конкретної галузі з урахуванням процесів продажу, роботи менеджерів, типів клієнтів, інтеграцій, аналітики та автоматизації. 1. ### CRM для агентств нерухомості Ліди з порталів і реклами, об’єкти, клієнти, покази, угоди, задачі агентів і контроль воронки продажів. 1. ### CRM для медичних центрів і клінік Пацієнти, записи, лікарі, нагадування, історія звернень, оплати, комунікація та інтеграції з внутрішніми медичними системами. 1. ### CRM для eCommerce та інтернет-магазинів Клієнти, замовлення, повторні продажі, сегментація, підтримка, маркетингові сценарії та синхронізація з магазином, ERP і платежами. 1. ### CRM для сервісних компаній Заявки, клієнти, виконавці, планування робіт, статуси, документи, оплати та контроль виконання послуг. 1. ### CRM для B2B-продажів і дистрибуції Компанії та контакти, довгі воронки продажів, персональні умови, комерційні пропозиції, задачі менеджерів і інтеграції з ERP. 1. ### CRM для логістики та транспортних компаній Клієнти, заявки на перевезення, маршрути, статуси, документи, тарифи, комунікація та взаємодія з внутрішніми операційними системами. 1. ### CRM для освітніх компаній та онлайн-шкіл Ліди, студенти, продаж курсів, комунікація, платежі, повторні продажі, менеджери та інтеграція з LMS. 1. ### CRM для маркетингових та digital-агентств Ліди, клієнти, проєкти, задачі, бюджети, комунікація, документи та контроль роботи account- і sales-команд. 1. ### CRM для фінансових і страхових компаній Клієнти, заявки, договори, статуси, документи, перевірки, комунікація, аналітика та складні правила доступу до даних. ## Портфоліо [![AgroRetail - міграція великого інтернет-магазину з Prom.ua на OpenCart]() AgroRetail - міграція великого інтернет-магазину з Prom.ua на OpenCart Перенесли магазин із Prom.ua на OpenCart, інтегрували складський і бухгалтерський облік та адаптували адміністративну панель під роботу менеджерів.]() [Усі роботи]() FAQ ## Поширені питання про розробку CRM-систем - Скільки коштує розробка CRM-системи на замовлення? Вартість кастомної CRM залежить від технічного завдання, складності бізнес-логіки, кількості інтеграцій та обраної технології. Орієнтовно: Базова CRM / MVP - від $5 000 Клієнтська база, ліди, угоди, воронки, ролі, задачі, базова аналітика, імпорт даних і кілька стандартних інтеграцій. CRM з розширеною автоматизацією від $8 000–12 000 Кілька воронок і ролей, workflow, автоматичні сценарії, розширена звітність, інтеграції з телефонією, email, ERP та AI-функції для роботи з лідами й комунікаціями. Складна CRM / внутрішня бізнес-платформа від $15 000–20 000+ Нестандартна логіка, кілька підрозділів, великі обсяги даних, складні права доступу, документообіг, критичні інтеграції, фінансові та операційні модулі, розширена автоматизація й AI. Точну вартість визначаємо після погодження технічного завдання, вибору технології та оцінки необхідного обсягу робіт у годинах. - Скільки часу займає розробка власної CRM? Базова CRM / MVP зазвичай потребує від 6 тижнів розробки. Точний термін залежить від обсягу функціоналу, кількості інтеграцій, складності бізнес-логіки та обраної технології. Для складніших CRM із кількома модулями, автоматизацією, AI-функціями та інтеграціями реалізація може займати 3–4 місяці й більше. Після аналізу вимог формуємо roadmap і даємо оцінку по етапах, щоб першу робочу версію можна було запустити якомога раніше. - Коли варто розробляти власну CRM замість готової системи? Власна CRM має сенс, коли стандартна система вже не відповідає реальним процесам компанії. Наприклад, команда змушена вести частину роботи в Excel, месенджерах або додаткових сервісах, потрібні нестандартні ролі, складна автоматизація чи глибокі інтеграції з ERP, телефонією, сайтом та внутрішніми системами. Кастомна CRM також стає вигіднішою для компаній, які ростуть: у готових SaaS-рішеннях вартість часто збільшується разом із кількістю користувачів, додатковими модулями та інтеграціями. У власній системі немає прив’язки до тарифних планів стороннього вендора, а функціонал можна розвивати саме тоді, коли він потрібен бізнесу. - Чи можна додати AI до CRM? Так. Впроваджуємо AI безпосередньо в робочі процеси CRM: аналіз і класифікацію звернень, пріоритизацію лідів, резюме дзвінків і листування, підготовку відповідей, пошук по даних, підказки менеджерам і автоматичну обробку типових запитів. AI може допомагати швидше обробляти ліди, зменшувати ручну роботу та підвищувати якість комунікації з клієнтами. Конкретні сценарії підбираємо під процеси, дані та задачі компанії. - Чи укладаєте ви договір і які гарантії надаєте? Так. До початку робіт ми фіксуємо в договорі обсяг проєкту, етапи, строки, порядок оплати, критерії приймання та відповідальність сторін. Клієнт бачить фактичний прогрес і результат кожного етапу. Усі додаткові завдання, зміни строків або бюджету оцінюються та погоджуються заздалегідь — жодних непередбачених робіт чи витрат. На виконані роботи діє гарантійний період: помилки в межах погодженого функціоналу усуваються без додаткової оплати. Після запуску ми можемо продовжити технічну підтримку та розвиток продукту. - Чи надаєте ви гарантію на виконані роботи та чи підписуєте NDA? Так. NDA можемо підписати до отримання доступів і початку робіт. На виконані нами доопрацювання та новий функціонал діє гарантійний період: якщо проблема стосується реалізованого нами функціоналу, оперативно виправляємо її без додаткової оплати. Конкретні умови гарантії чітко фіксуємо в договорі. ## Основні функції, які можна реалізувати в CRM системі Сучасна CRM система - це гнучкий інструмент, який адаптується під потреби компанії та допомагає автоматизувати ключові бізнес-процеси. Нижче наведено вісім основних функцій, які можна реалізувати під час розробки CRM під ключ. 1 Управління клієнтами 2 Автоматизація продажів 3 Маркетинг та розсилки 4 Аналітика та звітність 5 Інтеграція з IP-телефонією 6 Модуль HR та управління персоналом 7 API для зовнішніх інтеграцій 8 Підтримка клієнтів (Helpdesk / Service Desk) ## Нам довіряють CAFEBOUTIQUE Christinacosmetics UnitedPorte EUROCLUB CrewVIP Casey Cosmetic Surgery Курс Lemberg Orthazone KochChemie GESKE AgroRetail GRAND Doctor Alex Kriger Orthodontics 100500dobavok MySpace Moget Blue Wave Dental Implants & Oral Surgery FEVEX Professional ID Card Centre IUND My Haircare & Beauty Культовари Глобал Limiton REVIVER mag.baby Vituzote КАТЕНАПРО Polagina Costa Fitness Old Books ФАРМЛІДЕР Pulse Gym Hairdesign Academy Warsaw ### Готові розпочати співпрацю? Залиште заявку — протягом 1 години ми зв'яжемося з вами та запропонуємо перші кроки. На відміну від готових коробкових рішень, розробка власної CRM системи на замовлення дозволяє врахувати всі особливості бізнес-процесів, інтегрувати необхідні модулі та забезпечити максимальну гнучкість роботи. Це не просто програма для ведення клієнтської бази, а повноцінний інструмент, який об’єднує продажі, маркетинг, аналітику та управління сервісом в єдиному цифровому просторі. ## Переваги розробки CRM системи на замовлення Обираючи розробку CRM під ключ, ви отримуєте не лише програмний продукт, а й конкурентну перевагу. Така система повністю відповідає вашим бізнес-завданням і легко масштабується разом із ростом компанії. Основні переваги індивідуального підходу: **Гнучкість:** система проєктується під ваші реальні процеси, а не навпаки. **Інтеграція:** можливість зв’язати CRM із ERP, телефоном, сайтом, бухгалтерією чи складом. **Безпека:** зберігання даних на власних серверах із налаштуванням прав доступу. **Масштабованість:** додавання нових функцій без повної переробки системи. **Унікальний інтерфейс:** зручна структура, адаптована під потреби співробітників. Така розробка CRM системи під ключ забезпечує повну відповідність вимогам бізнесу та значно підвищує ефективність роботи команди. ## Етапи проєктування та розробки CRM системи Будь-який проєкт починається з аналітики — це основа якісного проєктування CRM системи. Після аналізу бізнес-процесів визначаються завдання та логіка майбутнього рішення. Далі відбуваються такі етапи: **Аналітика та технічне завдання:** формується структура CRM, визначаються ролі користувачів та бізнес-логіка. **Дизайн та UX:** створюється зручний інтерфейс, який забезпечує комфортну роботу співробітників. **Програмування:** розробляються модулі для продажів, аналітики, звітності та клієнтських комунікацій. **Інтеграція:** підключення зовнішніх сервісів — телефонії, пошти, месенджерів, бухгалтерських систем. **Тестування та впровадження:** перевірка функціональності, навчання персоналу, запуск системи в експлуатацію. Кожен етап узгоджується із замовником, що дозволяє чітко відповідати його очікуванням і мінімізувати ризики. Такий підхід особливо важливий, якщо потрібна розробка власної CRM системи з унікальною логікою роботи. ## Розробка власної CRM системи: ціна та терміни Вартість розробки залежить від масштабу проєкту та складності функціоналу. Розробка CRM системи на замовлення враховує кілька ключових чинників: кількість модулів та функцій; наявність інтеграцій (1С, IP-телефонія, ERP); тип інтерфейсу — веб чи мобільний; рівень безпеки зберігання даних; обсяг техпідтримки після запуску. Головна перевага — це довгострокова вигода: система швидко окупається завдяки оптимізації процесів і підвищенню прибутковості бізнесу. Консультація ## Почніть цифрову трансформацію бізнесу вже сьогодні Ефективна CRM система - це інвестиція у зростання вашої компанії. Ми допоможемо створити рішення, яке автоматизує продажі, покращить взаємодію з клієнтами та підвищить прибутковість. Залиште заявку - і наші фахівці підберуть оптимальну стратегію розробки саме для вашого бізнесу. Ми зв’яжемося з вами протягом 1 години в робочий час ![Почніть цифрову трансформацію бізнесу вже сьогодні]() Про Intent Solutions ## Технологічний партнер для розвитку та масштабування бізнесу Intent Solutions створює надійні цифрові продукти для компаній різного масштабу — від корпоративних сайтів та e-commerce до мобільних застосунків і індивідуальних бізнес-систем. Ми поєднуємо технічну експертизу, розуміння бізнес-процесів і прозоре управління, щоб кожне рішення приносило вимірюваний результат. Наша команда супроводжує проєкт на кожному етапі — від аналізу вимог і проєктування архітектури до розробки, тестування та подальшої підтримки. Такий підхід дозволяє передбачати ризики, оптимізувати витрати та швидше виводити продукт на ринок, зберігаючи високу якість коду та архітектурну гнучкість для подальшого розвитку. Ми працюємо з e-commerce, fintech, healthcare та enterprise-компаніями, адаптуючи стек технологій під задачі конкретного бізнесу, а не навпаки. Кожен проєкт починається з детального аналізу вимог, після чого ми пропонуємо архітектуру, яка витримає зростання навантаження та кількості користувачів. За понад 13 років ми виконали десятки проєктів різного масштабу — від MVP для стартапів до великих enterprise-систем із високими вимогами до безпеки та відмовостійкості. Наш підхід ґрунтується на прозорій комунікації, чітких дедлайнах та вимірюваних результатах на кожному етапі співпраці. Ми інвестуємо в розвиток команди та слідкуємо за актуальними технологіями, щоб пропонувати клієнтам рішення, які залишаються ефективними у довгостроковій перспективі, а не лише закривають поточну задачу. Регулярно проводимо код-рев'ю, впроваджуємо автоматизоване тестування та підтримуємо документацію в актуальному стані, щоб передача проєкту чи масштабування команди відбувались без втрати якості. **13+** Років у розробці Створюємо цифрові продукти для бізнесу з 2013 року. **150+** Реалізованих проєктів Web, e-commerce, mobile та індивідуальні програмні рішення. **100%** Прозорий процес роботи Ви бачите завдання, терміни, витрачений час, бюджет і прогрес. **90%** Клієнтів продовжили співпрацю Підтримуємо, розвиваємо та масштабуємо продукти після запуску. Незалежні відгуки клієнтів Clutch ★★★★★5.0 GoodFirms ★★★★★5.0 Techreviewer ★★★★★5.0 Офіційні партнерства Google Partner Meta Partner ### Почати роботу з нами — просто Жодних довгих погоджень і складних процедур — від першого повідомлення до старту команди проходить кілька днів. [Обговорити проєкт]() 01 #### Залишаєте заявку Коротко розповідаєте про задачу — відповідаємо протягом години у робочий час. 02 #### Обговорюємо деталі Безкоштовна консультація з IT-експертом: оцінюємо обсяг, терміни та бюджет. 03 #### Починаємо роботу Формуємо команду під ваш проєкт і стартуємо вже за кілька днів. Блог ## Знання, що рухають ваш бізнес вперед [Усі статті]() [![Комплексний інтернет-маркетинг у 2027 році: SEO, GEO, Google Ads і SMM]() ### Комплексний інтернет-маркетинг у 2027 році: SEO, GEO, Google Ads і SMM 10 листопада 2026]() [![Обслуговування веб сайту для компаній: технічна підтримка, безпека та розвиток]() ### Обслуговування веб сайту для компаній: технічна підтримка, безпека та розвиток 4 листопада 2026]() [![Способи просування інтернет магазину, ефективні методи розкрутки онлайн магазину]() ### Способи просування інтернет магазину, ефективні методи розкрутки онлайн магазину 4 листопада 2026]()