Техническая поддержка сайтов и мобильных приложений, сопровождение и обслуживание проектов
Подключаемся к действующим сайтам, eCommerce, CRM, LMS, SaaS и другим web-системам. Техническая поддержка сайтов и мобильных приложений. Исправляем критические ошибки, поддерживаем стабильную работу, обновляем технологии, развиваем функционал и берём на себя текущие технические задачи, которые возникают в процессе работы бизнеса.
Ваш проект работает стабильно — мы берём технические задачи на себя
Берём на себя техническую ответственность за уже работающий продукт: разбираемся в существующем коде, устраняем критические проблемы, поддерживаем стабильность и планово развиваем систему. Вам не нужно искать отдельных специалистов под каждую задачу или ежедневно контролировать технические детали.
КАКАЯ ПОДДЕРЖКА НУЖНА ВАШЕМУ ПРОЕКТУ?
Что входит в техническую поддержку и как мы работаем
Берём на себя как срочные технические проблемы, так и плановые задачи развития. Работаем с кодом, серверной частью, интеграциями, базами данных и мобильными приложениями, а все задачи проходят через понятный процесс оценки, приоритизации, тестирования и отчётности.
Что берём на себя
Ошибки, сбои и критические инциденты. Ищем первопричину проблем во frontend, backend, API, базе данных, checkout, платежах, интеграциях или мобильном приложении. Восстанавливаем ключевые бизнес-сценарии и проверяем, чтобы проблема не повторялась.
Обновления, интеграции и технический долг. Обновляем framework, CMS, библиотеки и сторонние модули, поддерживаем API, CRM/ERP, платежи, доставку и другие сервисы. Постепенно устраняем технический долг, который влияет на стабильность и скорость развития проекта.
Новый функционал и развитие продукта. Добавляем новые модули, автоматизацию, AI-функции, личные кабинеты, интеграции и другие изменения без необходимости передавать проект отдельной команде разработки.
Как организована работа
Приоритеты и быстрая реакция. Критические задачи получают наивысший приоритет. В рабочее время подключаемся к критическим инцидентам в рамках согласованного SLA, а плановые задачи ставим в backlog и выполняем по приоритету.
Оценка до начала работ. Для плановых задач сначала анализируем scope, зависимости и возможные риски, после чего даём оценку в часах. Если объём меняется во время работы, согласовываем это до превышения первоначальной оценки.
Тестирование, релиз и прозрачная отчётность. Изменения проверяем перед production-релизом, после запуска контролируем ключевые сценарии. Клиент видит выполненные задачи, фактически затраченное время и текущий статус работ.
Нам доверяют
Готовы начать сотрудничество?
Оставьте заявку — в течение 1 часа мы свяжемся с вами и предложим первые шаги.
Кейсы, которыми мы гордимся
Реальные проекты для реального бизнеса. Мы создаём решения, которые приносят измеримые результаты и помогают нашим клиентам достигать новых целей.
CrewVIP — глобальная digital-платформа для авиационных профессионалов
Международная мобильная платформа для авиационных профессионалов, которой пользуются члены экипажей ведущих авиакомпаний мира, среди которых Emirates, Lufthansa, Qantas, American Airlines, Etihad Airways, LATAM, airBaltic и другие. Платформа объединяет эксклюзивные предложения, геолокационные сервисы, профессиональный networking и AI-функции в одном приложении и остаётся стабильной при постоянном росте аудитории, географии и функциональности.
Цели проекта
- Масштабировать международный мобильный продукт для глобальной аудитории авиационных профессионалов
- Объединить специальные предложения, геолокацию, профили пользователей, networking и AI-функции в одном приложении
- Обеспечить стабильную работу платформы при росте аудитории, географии и функционала
Решение
- Развиваем и оптимизируем мобильную платформу для iOS и Android
- Улучшаем onboarding, авторизацию, профили пользователей, social-функции и работу с медиа
- Развиваем location-based сервисы, backend API integrations и AI-функционал для международной аудитории
«Intent Solutions развивает и масштабирует глобальную мобильную платформу, которой пользуются авиационные профессионалы ведущих международных авиакомпаний.»
— CrewVIP, международная aviation platformХотите, чтобы мы реализовали и ваш проект?
Обсудим цели, сроки и бюджет и предложим решение под ваш бизнес.
Обсудить проект →
Christina Cosmetics — B2C & B2B платформа на Shopify Plus
За 6 месяцев запустили eCommerce-платформу для развития международного косметического бренда в Европе: B2C-магазин, профессиональную B2B-зону для косметологов, персональное ценообразование и отдельные профессиональные сценарии.
«Курс» — LMS-платформа для обучения и трудоустройства ветеранов
Разработали и продолжаем поддерживать платформу «Курс», которая объединяет ветеранов и работодателей в едином сценарии — от выбора новой профессии и обучения до тестирования, сертификации и приглашения на собеседование непосредственно через платформу.
Как мы берём проект на техническую поддержку
В этом блоке показываем весь процесс технической поддержки — от подписания договора и передачи доступов до аудита, определения приоритетов, оценки задач, релизов и регулярной отчётности. Вы заранее понимаете, как начинается работа, кто за что отвечает и что происходит на каждом этапе.
-
01
Подписываем договор и NDA
-
02
Получаем доступы к проекту
-
03
Проводим технический аудит системы
-
04
Определяем критические риски и приоритеты
-
05
Оцениваем задачи и согласовываем план работ
-
06
Выполняем доработки и тестирование
-
07
Выпускаем изменения и проверяем production
-
08
Отчитываемся и планируем дальнейшее развитие
Всё, что важно знать о технической поддержке сайта
-
Сколько стоит техническая поддержка и обслуживание сайта?
-
Есть ли фиксированная ежемесячная плата за сопровождение сайта?
-
Кто будет отвечать за техническое сопровождение нашего сайта?
-
Как быстро вы реагируете на критические проблемы при поддержке сайта?
-
Можете ли вы взять на сопровождение сайт, который разрабатывала другая команда?
-
С какими технологиями вы работаете в рамках поддержки и обслуживания сайтов?
-
Оказываете ли вы техническое сопровождение мобильных приложений?
-
Что входит в техническое обслуживание и сопровождение сайта?
-
Почему Intent Solutions быстро решает типовые проблемы при сопровождении сайтов?
-
Включает ли сопровождение сайта развитие функционала и интернет-маркетинг?
Технологический партнёр для развития и масштабирования бизнеса
Intent Solutions создаёт надёжные цифровые продукты для компаний разного масштаба — от корпоративных сайтов и e-commerce-проектов до мобильных приложений и индивидуальных бизнес-систем.
Мы объединяем техническую экспертизу, понимание бизнес-процессов и прозрачное управление, чтобы каждое решение приносило измеримый результат.
Наша команда сопровождает проект на каждом этапе — от анализа требований и проектирования архитектуры до разработки, тестирования и дальнейшей поддержки. Такой подход позволяет заранее учитывать риски, оптимизировать затраты и быстрее выводить продукт на рынок, сохраняя высокое качество кода и архитектурную гибкость для дальнейшего развития.
Мы работаем с e-commerce, fintech, healthcare и enterprise-компаниями, адаптируя технологический стек под задачи конкретного бизнеса, а не наоборот. Каждый проект начинается с детального анализа требований, после чего мы предлагаем архитектуру, способную выдержать рост нагрузки и количества пользователей.
За более чем 13 лет мы реализовали десятки проектов разного масштаба — от MVP для стартапов до крупных enterprise-систем с высокими требованиями к безопасности и отказоустойчивости. Наш подход основан на прозрачной коммуникации, чётких сроках и измеримых результатах на каждом этапе сотрудничества.
Мы инвестируем в развитие команды и следим за актуальными технологиями, чтобы предлагать клиентам решения, которые остаются эффективными в долгосрочной перспективе, а не только закрывают текущую задачу. Мы регулярно проводим код-ревью, внедряем автоматизированное тестирование и поддерживаем документацию в актуальном состоянии, чтобы передача проекта или масштабирование команды проходили без потери качества.
Лет в разработке
Создаём цифровые продукты для бизнеса с 2013 года.
Реализованных проектов
Web, e-commerce, mobile и индивидуальные программные решения.
Прозрачный процесс работы
Вы видите задачи, сроки, затраченное время, бюджет и прогресс.
Клиентов продолжили сотрудничество
Поддерживаем, развиваем и масштабируем продукты после запуска.
Начать работу с нами — просто
Никаких длительных согласований и сложных процедур — от первого сообщения до старта команды проходит всего несколько дней.
Оставляете заявку
Кратко рассказываете о задаче — отвечаем в течение часа в рабочее время.
Обсуждаем детали
Бесплатная консультация с IT-экспертом: оцениваем объём работ, сроки и бюджет.
Начинаем работу
Формируем команду под ваш проект и приступаем к работе уже через несколько дней.
Любой современный сайт требует не только качественной разработки, но и профессионального технического сопровождения после запуска. Даже стабильная платформа со временем сталкивается с обновлениями серверного окружения, изменениями API сторонних сервисов, ростом нагрузки и новыми требованиями безопасности. Именно поэтому техническая поддержка сайтов критически важна для бесперебойной работы бизнеса. Нестабильная работа ресурса, медленная загрузка страниц, ошибки при оформлении заказов или проблемы с интеграциями напрямую влияют на продажи, репутацию компании и эффективность рекламы. Профессиональная техническая поддержка сайта или мобильного приложения позволяет оперативно устранять технические проблемы, оптимизировать производительность системы и обеспечивать безопасность данных. Мы предоставляем комплексную техническую поддержку сайтов на Laravel, Symfony, Python, Java, Node js, Vue js, React, а также сопровождае сайты на CMS Sylius, OpenCart, Magento и Shopify - от мониторинга серверов до развития функционала и оптимизации высоконагруженных eCommerce-проектов.
Что входит в техническую поддержку сайта
Поддержка веб-проекта - это не только исправление ошибок после обращения клиента. Это системная работа, обеспечивающая стабильность и развитие цифровой платформы. В рамках технической поддержки проводится мониторинг доступности сайта, настраивается резервное копирование данных, выполняются обновления CMS, фреймворков и модулей. Особое внимание уделяется оптимизации скорости работы, контролю безопасности, поддержке API и сторонних интеграций. Также техническая поддержка включает администрирование серверов, SEO-техническую оптимизацию, масштабирование инфраструктуры и доработку функционала в соответствии с новыми бизнес-задачами. Подход к поддержке всегда зависит от технологии, на которой построен сайт, поскольку каждая платформа имеет свои особенности архитектуры и нагрузки.
Техническая поддержка сайта на Laravel
Laravel является одним из самых популярных PHP-фреймворков для разработки сложных веб-систем, CRM, SaaS-решений и корпоративных платформ. Проекты на Laravel обладают гибкой архитектурой, однако требуют постоянного технического сопровождения для поддержания стабильности, безопасности и производительности. Техническая поддержка сайта на Laravel включает обновление самого фреймворка и Composer-зависимостей, контроль совместимости библиотек, оптимизацию SQL-запросов и настройку кэширования через Redis или Memcached. Важной частью поддержки является аудит безопасности, мониторинг очередей, cron-задач и REST API-интеграций. Для высоконагруженных систем критически важно регулярно анализировать производительность серверной части, оптимизировать работу базы данных и устранять узкие места в архитектуре приложения. Профессиональная поддержка Laravel-проектов позволяет обеспечивать стабильную работу даже при большом количестве пользователей и сложной бизнес-логике.
Техническая поддержка сайта на Sylius
Sylius - современная eCommerce-платформа на базе Symfony, активно используемая для создания масштабируемых интернет-магазинов и B2B-решений. Платформа поддерживает сложные каталоги товаров, многоуровневую систему цен и кастомные бизнес-процессы, поэтому требует профессионального технического сопровождения. Техническая поддержка сайта на Sylius включает обновление ядра Symfony и Sylius, поддержку кастомных модулей, оптимизацию checkout-процесса и контроль работы платежных систем. Особое внимание уделяется интеграциям с CRM, ERP и внешними сервисами, от которых зависит корректная синхронизация товаров, заказов и клиентских данных. Для крупных eCommerce-проектов важно обеспечить стабильную работу каталога даже в периоды пиковых нагрузок. Именно поэтому поддержка Sylius включает оптимизацию производительности базы данных, аудит серверной инфраструктуры и контроль скорости работы сайта.
Сопровождение и обслуживание сайта на Python
Python широко используется для создания SaaS-платформ, маркетплейсов, AI-сервисов и корпоративных веб-приложений. Чаще всего техническая поддержка касается проектов на Django или Flask, которые имеют сложную серверную логику и большое количество интеграций. Техническая поддержка сайта на Python включает обновление фреймворков и библиотек, поддержку Docker-инфраструктуры, настройку CI/CD-процессов и мониторинг серверной нагрузки. Важную роль играют аудит безопасности, оптимизация API и поддержка микросервисной архитектуры. Поскольку Python-проекты часто работают с большими объемами данных или сложными вычислениями, поддержка также включает оптимизацию PostgreSQL или MySQL, настройку кэширования и контроль стабильности серверного окружения. Это позволяет обеспечивать бесперебойную работу цифрового продукта и быстрое масштабирование системы.
Техническая поддержка сайта на OpenCart
OpenCart является одной из самых распространенных CMS для интернет-магазинов благодаря простоте администрирования и большому количеству готовых модулей. Однако именно большое количество сторонних расширений часто становится причиной конфликтов, проблем с производительностью и уязвимостей безопасности. Техническая поддержка сайта на OpenCart включает обновление CMS и модулей, устранение конфликтов между расширениями, оптимизацию скорости работы и поддержку импорта и экспорта товаров. Также проводится аудит безопасности, настройка платежных систем, служб доставки и SEO-техническая оптимизация. Для интернет-магазинов с большим каталогом товаров важно контролировать нагрузку на сервер и скорость генерации страниц. Профессиональная поддержка OpenCart помогает обеспечить стабильную работу магазина и минимизировать риски технических сбоев.
Техническая поддержка сайта на Magento
Magento является одной из самых мощных платформ для крупных eCommerce-проектов. Она обеспечивает высокую масштабируемость и широкий функционал, но из-за сложной архитектуры требует профессионального технического сопровождения. Техническая поддержка сайта на Magento включает обновление ядра и модулей, оптимизацию Elasticsearch, настройку кэширования, а также поддержку мультиязычности и мультистора. Большое внимание уделяется безопасности, скорости checkout-процесса и стабильности интеграций с CRM, ERP и платежными сервисами. Из-за высокой серверной нагрузки проекты на Magento требуют постоянного мониторинга производительности хостинга, оптимизации базы данных и контроля индексации. Качественная техническая поддержка позволяет поддерживать высокую скорость работы магазина даже при большом количестве товаров и пользователей.
Техническая поддержка сайта на Shopify
Shopify - популярная SaaS-платформа для eCommerce, позволяющая быстро запускать интернет-магазины без сложной серверной инфраструктуры. Однако даже проекты на Shopify требуют профессиональной поддержки для стабильной работы и развития функционала. Техническая поддержка сайта на Shopify включает настройку и оптимизацию тем, поддержку Shopify Apps, интеграцию сторонних сервисов и SEO-оптимизацию. Также важными являются поддержка платежных систем, настройка аналитики и оптимизация скорости загрузки страниц. Для Shopify-магазинов большое значение имеет стабильность checkout-процесса и корректная работа маркетинговых интеграций. Именно поэтому техническая поддержка позволяет не только устранять ошибки, но и повышать конверсию и эффективность продаж.
