Christina Cosmetics. B2C & B2B платформа на Shopify Plus

За 6 місяців запустили eCommerce-платформу для розвитку міжнародного косметичного бренду в Європі: B2C-магазин, B2B-зона для косметологів, персональне ціноутворення та окремі професійні сценарії.

Перейти на сайт ↗

Веб-разработка Shopify Plus Shopify Plus розробка B2B e-commerce

На старті клієнту була потрібна не просто нова версія інтернет-магазину, а платформа для двох різних аудиторій: кінцевих покупців і професійних косметологів. Для кожної групи мали працювати свої ціни, доступи, контент і сценарії взаємодії, при цьому вся система повинна була залишатися єдиною, керованою та готовою до масштабування на нові ринки.

Про проєкт

Єдина B2C & B2B eCommerce-платформа для європейського ринку

Платформа на Shopify Plus об’єднує роздрібні продажі та професійний напрям для косметологів. B2C-клієнти отримують повноцінний інтернет-магазин, а професійні користувачі — окремий Konto Pro зі спеціальними цінами, доступом до професійного контенту, навчання, вебінарів і персональних пропозицій. Система також включає платежі, логістику, loyalty-механіки, рекомендації та інструменти для подальшого розвитку бренду на кількох європейських ринках.

Завдання

Перед командою стояло кілька ключових бізнес-завдань

Об’єднати B2C і B2B в одній Shopify Plus-платформі, зберігши різні сценарії, ціни та права доступу для кожної аудиторії.
Побудувати професійну B2B-екосистему для косметологів - Konto Pro, спеціальні умови, професійний контент, навчання та окремі механіки взаємодії.
Автоматизувати eCommerce-процеси та інтеграції - платежі, логістику, роботу з клієнтськими даними, персоналізацію та loyalty.
Закласти можливість масштабування на нові європейські ринки без необхідності перебудовувати платформу при запуску кожної нової країни.

Галерея

Ключові екрани та функціонал проекту Christina Cosmetics

Галерея показує основні сценарії Shopify Plus-платформи: B2C-магазин, професійний Konto Pro для косметологів, персональні ціни, навчальний контент, вебінари, loyalty-механіки, рекомендації та адаптивний інтерфейс для різних типів користувачів.

Процес

Як ми побудували та масштабували B2C & B2B платформу

Після аналізу бізнес-моделі та вимог до B2C і B2B-сценаріїв спроєктували структуру Shopify Plus-платформи, реалізували окремі професійні сценарії та підготували систему до розвитку на кількох європейських ринках.

Архітектура B2C & B2B на Shopify Plus

Спроєктували єдину платформу для двох аудиторій: роздрібних покупців і професійних косметологів. Розділили доступи, ціни, контент і сценарії взаємодії, зберігши централізоване керування eCommerce-системою.
Розробка Konto Pro та професійних сценаріїв

Реалізували окрему B2B-зону для косметологів: професійний акаунт, спеціальні ціни, персональні пропозиції, доступ до навчального контенту, вебінарів і профільних матеріалів.
Інтеграції та автоматизація eCommerce-процесів

Підключили платежі, логістику, клієнтські дані, loyalty-механіки та персоналізацію. Налаштували процеси так, щоб B2C і B2B-напрями працювали в межах єдиної платформи.
Запуск, QA та масштабування на нові ринки

Провели тестування ключових B2C/B2B-сценаріїв, підготували платформу до production-запуску та заклали можливість подальшого розширення на нові європейські країни без перебудови core-системи.

Результати

Що отримав бізнес після запуску платформи

Запуск єдиної B2C & B2B платформи на Shopify Plus дав бренду основу для масштабування eCommerce в Європі, розвитку професійного каналу та зростання повторних продажів.

+318%

зростання gross sales YoY

Після запуску нової eCommerce-платформи загальні продажі бренду зросли на 318% рік до року.

+528%

зростання B2B-продажів YoY

Професійний канал для косметологів став одним із ключових драйверів росту платформи.

35.23%

returning customer rate

Частка повторних покупців досягла 35.23%, що на 111% вище порівняно з попереднім періодом.

Технології

Стек та інтеграції

Для B2C & B2B eCommerce-платформи використали Shopify Plus та інструменти для кастомізації професійних сценаріїв, платежів, логістики, персоналізації й подальшого масштабування на європейських ринках.

eCommerce Platform

Shopify Plus
Shopify B2B
Liquid
Shopify Functions

B2B & Customer Experience

Konto Pro
Custom Pricing
Loyalt
Personalization
Professional Accounts

Integrations & Analytics

Payments Integration
Logistics Integration
Analytics
Third-party APIs

Адаптивність

Mobile-first eCommerce для покупців і косметологів

Платформа адаптована під щоденні мобільні сценарії обох аудиторій: від вибору продукту та покупки до роботи з професійним акаунтом, спеціальними цінами й навчальним контентом. Це дозволяє клієнтам і косметологам користуватися ключовим функціоналом незалежно від пристрою.