Ремаркетинг у соціальних мережах Facebook та Instagram - як не втрачати потенційних клієнтів

Підприємців у різних сферах бізнесу на нашому ринку більш ніж достатньо, щоб складати у різних галузях високу конкуренцію. Звідси й починається боротьба за клієнтів: різні види залучення, варіанти реклами, війни за місця у ТОП видачі пошукових систем.

Чи це дає більше шансів, що користувач відвідає Ваш сайт? - Так.

А чи зробить він покупку? – Ні.

Хороша кількість відвідувачів не дає великих продажів, але це не означає, що у Вас погане просування сайту або якісь технічні проблеми.

На жаль, досить низький відсоток відвідувачів здійснює покупку відвідавши сайт. Залишати це без уваги і не робити якихось додаткових дій, не буде правильною позицією, адже знайдуться конкуренти, які можуть впоратися та знайти рішення. Що заважає Вам стати таким конкурентом?

Рішення – знайти більше точок контакту з користувачем, який може стати прямим покупцем. Для цього відповідним та гарантованим інструментом буде - запуск таргетованої реклами у соцмережах, зокрема ремаркетинг у соціальних мережах Facebook та Instagram. Розберемо докладніше, що це та як з ним працювати.

Що таке ремаркетинг?

Простими словами ретаргетинг/ремаркетинг - це реклама, яка спрямована на користувачів, які раніше відвідували Ваш сайт/мобільну програму/сторінку в соцмережах. Працюючий інструмент, який додатково приваблює користувачів, нагадує про товар/послуги, переглянуту раніше і мотивує зробити дану покупку.

Думаю, Ви раніше помічали, наприклад, в Instagram, зацікавившись якимось товаром і переглянувши його на сторінках, Вам досить часто трапляється подібна реклама. Так, як Ви вже зрозуміли, це не збіг, це робота того самого ремаркетингу, який ми з Вами і розбираємо сьогодні.

У більшості випадків, компанії з ремаркетингу в рази дешевші за оголошення, а що важливіше: ефективніше використовують бюджет на рекламу.

Ретаргетинг є потужним прийомом інтернет-маркетингу. Ознайомитись та розібратися з популярними робочими стратегіями інтернет маркетингу допоможе наша стаття Сучасні методи Digital маркетингу

Цілі ремаркетингу

Виділимо 2 основні цілі ретаргетингу:

Конверсії - мотивувати користувачів зробити покупку;

Трафік - нагадування клієнту про Ваш товар/послугу, щоб він повернувся;

Вам знайомо, коли Ви щось розглядаєте, кидаєте в кошик сайту, потім ще щось і ще, потім думаєте, порівнюєте і просто не наважилися на покупку, або навіть про неї забули.

Ця реклама якраз допомагає в таких ситуаціях, нагадує і приваблює повернутись саме до цієї незавершеної покупки.

*Добре працює, якщо на конкретну категорію товарів, якою цікавилися користувачі буде акція, або якась знижка - це буде безпрограшний варіант.

Реклама в роботі. Як працює ретаргетинг

Просуваючи Ваш сайт, Ви отримуєте хорошу відвідуваність, це не продаж, а й не звичайний плюс. Інформація про відвідування зберігається у базі даних браузера (Cookie) власника (тобто Вашого користувача).

Для того, щоб користуватися механізмом ретаргетингу, Вам достатньо встановити на сайт піксель Facebook - це невеликий шматочок коду. за його допомогою відвідувачі Вашого сайту ідентифікуються, як конкретні користувачі. Буде генерувати інформацію та розуміти, який користувач, чим цікавився.

Як можуть виглядати елементи ретаргетингу:

• ⦿ відео

• ⦿ добірка товарів (карусель)

• ⦿ банер

• ⦿ пост

Будь-який з варіантів буде демонструвати саме той продукт, яким раніше цікавився користувач, що дасть більше шансів, що він все ж таки його купить.

Ретаргетинг у Instagram та Facebook

Різні варіанти та велику кількість реклами використовують на майданчику Instagram, т.я. здивувати, залучити та утримати клієнтів там досить важко через величезну конкуренцію. Використовуючи даний рекламний механізм у соціальних мережах, Ви зможете підвищити продажі та кількість ЦА. Ретаргетингові оголошення можна робити у сторіс, постах, ріллс, вставках та інших інструментах Instagram.

Які невирішені проблеми Вашого бренду в Instagram допоможе закрити ремаркетингова реклама:

⦿ знизити кількість незавершених купівль клієнтів;

⦿ сповіщати потрібних користувачів інформацією про майбутні акції, знижки та заходи;

*також добре використовувати для утримання постійних клієнтів;

⦿ нагадування про товари, конкретних користувачів.

*підійде динамічний ретаргетинг.

Про інші популярні методи реклами в Instagram ми розповідали раніше у статті Як розмістити рекламу в INSTAGRAM - Поради з просування бізнесу в Instagram

Воронка ретаргетингу

Так звана воронка ретаргетингу (воронка продажів) - заплановані оголошення, які користувач бачить послідовно (один за одним), він не може ознайомитися з наступним оголошенням, поки не перегляне попереднє (тобто рекламні оголошення йдуть одним ланцюжком).

В даному варіанті важливо правильно скласти концепцію реклами, щоб з кожним наступним оголошенням породжувало більше зацікавленості та клієнт точно перейшов.

Підбиваємо підсумки

Для зростання потенційних клієнтів і, безпосередньо, продажів на Вашому сайті важливо використовувати всі доступні варіанти працюючої реклами, і не пробувати щось одне, і чекати, що це принесе Вам результат, а розробити маркетингову стратегію та діяти комплексно.

Більше дізнатися про комплексний інтернет маркетинг можна у нашій статті Комплексний інтернет маркетинг - його інструменти та переваги для бізнесу

Якщо раніше Ви не додавали до маркетингової стратегії такий інструмент, як ретаргетинг, то зараз Ви розумієте, що це дієво та необхідно. Ви не додаєте якихось ризиків або сильне збільшення бюджету, виділеного на рекламну компанію, а навпаки, досить швидко і економічно зможете поліпшити потік продажів.

Компанія Intent Solutions у рамках послуги комплексного інтернет-маркетингу зможе правильно підібрати рекламну стратегію під Ваш бізнес та вивести його на новий, а головне стабільний рівень і що важливо, комплексно надати послуги.

Ми про бізнес, ефективність та результативність.

Ми про Клієнта.

Для консультації та уточнення вартості напишіть нам у доступні месенджери.